A presente Política de Privacidade descreve como a empresa Teresa Carelli Psicologia e Evolução, inscrita no CNPJ/CPF nº 10.452.425/0001-95, com sede em São Paulo, coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários que entram em contato por meio de nossos formulários de anúncios, páginas, redes sociais e canais digitais.

Ao preencher qualquer formulário, entrar em contato via WhatsApp, Instagram, Facebook ou qualquer outro canal disponibilizado, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política.

1. DADOS COLETADOS

Podemos coletar as seguintes informações pessoais:

• Nome completo
• Telefone/WhatsApp
• Endereço de e-mail
• Cidade/Estado
• Informações fornecidas voluntariamente na mensagem
• Dados de navegação (cookies e pixels)

Esses dados são fornecidos diretamente por você ao preencher nossos formulários de anúncio (Meta Ads), landing pages ou entrar em contato espontaneamente.

2. FINALIDADE DO USO DOS DADOS

Os dados coletados serão utilizados exclusivamente para:

• Entrar em contato com o interessado
• Enviar informações sobre serviços, produtos ou propostas
• Atendimento comercial e suporte
• Envio de conteúdos informativos e promocionais (quando autorizado)
• Melhorar campanhas de marketing e experiência do usuário
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

Não utilizamos seus dados para qualquer finalidade ilícita ou não autorizada.

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Seus dados não são vendidos a terceiros.

Poderemos compartilhar informações apenas quando necessário com:

• Plataformas de anúncios (Meta/Facebook e Instagram)
• Ferramentas de automação e CRM
• Prestadores de serviços essenciais para atendimento
• Autoridades legais, quando exigido por lei

Todos os parceiros seguem padrões de segurança e confidencialidade compatíveis com a LGPD.

4. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra:

• Acesso não autorizado
• Vazamentos
• Alterações indevidas
• Perda ou destruição

Seus dados serão armazenados pelo tempo necessário para atendimento da finalidade informada ou até solicitação de exclusão pelo titular.

5. COOKIES E PIXEL DE RASTREAMENTO

Utilizamos tecnologias como cookies e pixel do Facebook/Meta para:

• Medir desempenho de anúncios
• Identificar interesses do usuário
• Melhorar campanhas de marketing

Essas ferramentas coletam dados de navegação de forma automatizada, sem identificação pessoal direta.

6. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS (LGPD)

Nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento de dados
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Exclusão dos dados
• Revogação do consentimento

Para isso, basta entrar em contato pelo e-mail:

contato@psicologiadocomportamento.com.br

Responderemos sua solicitação no prazo legal.

7. CONSENTIMENTO

Ao preencher qualquer formulário, clicar em enviar, iniciar conversa via WhatsApp ou fornecer seus dados por nossos anúncios, você concorda de forma livre, informada e inequívoca com esta Política de Privacidade.

8. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para adequação legal ou operacional. A versão vigente será sempre disponibilizada em nossos canais oficiais.